党建领航 | 北京市交通委员会朝阳运输管理分局以“转作风、优服务、树形象”绘就交通惠民新图景

党建引领强根基
服务为民显担当
——北京市交通委员会朝阳运输管理分局以“转作风、优服务、树形象”绘就
交通惠民新图景


党旗飘扬映初心,一路朝阳践使命。北京市交通委员会朝阳运输管理分局党支部锚定“党建为核、民生为本”工作定位,以“转作风、优服务、树形象”专项行动为抓手,将“党建红”与“交通蓝”深度融合,依托“一路朝阳”党员志愿服务队,全力打造“首善服务、美好出行”交通运输服务品牌的基层治理样本,让政策红利精准滴灌市场主体,让便民举措直达群众心坎,在首都交通高质量发展征程上书写实干答卷。
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01
党建铸魂,把牢服务“方向盘”
——以红色力量激活监管服务新效能

“一路朝阳”党员志愿服务队以“亮身份、明责任、树标杆”为准则,将党建引领融入政务服务和行业监管全流程,通过流程优化、跨部门协同,破解企业群众办事堵点,推动政务服务和行业监管从“合规办理”向“高效便捷”升级。
01
党建嵌入安全里
多维筑牢平安行
针对辖区交通运输行业安全管理需求,分局将党的领导深度嵌入安全管理各层级,以“党建+安全”融合模式构建全链条安全保障体系。
在机制建设上,分局以“守底线、强协同、优服务、增效能”为主线,完善修订安全应急管理制度15项,同步建立应急预案、现场应急处置方案及相关安全规范14项,逐步形成覆盖全行业的安全应急体系,为安全监管提供制度支撑。积极实践“监管+执法”安全治理协同模式,与市交通运输综合执法总队五支队围绕“为何管理、为谁执法”的核心,在联合监管执法工作中不断强化管理服务、彰显执法温度。针对机动车维修行业企业未按规定报送信息的问题,双方通过锁定线索、共享信息、协同核查、升级处置措施并联合验收的方式破解“信息报送乱象”,推动同类问题减少28%。在危化品运输行业成立协同小组,联合制定“检查-整改-复查销号”流程,分局调数据、五支队锁车辆,实现7天整改联合销号,筑牢“动态监管”防线。近年来双方开展联合执法154次、执法联席会17次;破解17件重难点问题;联合第三方帮扶26家重点企业;整合数据库实现1.2万条数据共享,执法文书制作时间从4小时缩至30分钟,以“联合监管+数据赋能+机制保障”模式推动监管效能实现质的跃升。
在责任落实上,始终坚守“促一方发展、保一方平安”的政治责任,将安全生产作为履行全面从严治党责任的重要政治任务,2025年以来累计排查治理安全隐患789项,出动党员干部执法1102人次,检查企业537户次,对616户次企业开展批评教育、76户次企业责令改正,移送案件14件,以“党员带头查、隐患零容忍”的坚决态度,推动企业经营向“合规化、标准化”转型,让党员成为安全监管一线的“红色尖兵”。
为强化安全理念传导,持续开展“安全宣传月”系列活动,累计发放宣传手册、折页及宣传品2000余份,设立咨询台提供法规解读,推动交通运输安全知识“深入人心”。特别选派政治素质高、业务能力强的优秀党员干部担任“安全讲师”,开展线上+线下安全培训175场,现场培训覆盖2400人次、线上培训覆盖上万人次,同步宣贯重大事故案例173次覆盖4291人次,切实提升企业应急避险实战能力,以党建引领严守首都交通安全“红色防线”。


02
党员示范优服务
跨省办件少跑腿
在运政管理科设立“一路朝阳”党员示范岗,每名党员亮身份、践承诺,深挖“情满运政 一路朝阳”党建品牌效能,推动分局权限内96个区级事项中63个即办件实现4小时内审批完毕,2025年累计办理各行业事项17354件,审批网办率达97%,解答现场或来电咨询1万余次。针对企业跨省车辆转籍衔接难题,分局树立大局意识,主动与外省市运管部门对接,为企业开具书面证明材料,直接发送外省运管部门,企业无需奔波便顺利办结手续,有效优化营商环境,赢得了企业的赞誉。

03
联合勘验免奔波
网约车办证提速
聚焦网约车运营证核发“多头跑”痛点,分局主动对接市公安局公交保卫总队,建立“联合勘验”机制。针对网约车平台申请的车辆运营证核发勘验,分局与公安部门“一次上门、同步核查”,逐车检查车辆基本信息、人车对应、营运标识等关键项,将原本需两次的勘验整合为一次,整体时限缩短约一周。“以前办运营证得跑运管、公安两趟,等半个月左右才能拿证,现在一次勘验、一周办结,车辆早入市就能早赚钱!”网约车平台相关负责人对这一举措赞不绝口,“这不仅省了人力成本,还帮我们抢了运营先机。”

04
片区管家送指引
维修企业明合规
针对辖区近1300户机动车维修企业(占全市约1/5)的监管服务需求,分局创新“片区化管理”模式,将朝阳辖区划分为5个片区,每个片区指定专属责任人,为每家企业建立包含33项字段的数字档案,追踪经营全周期。结合高频咨询、纠纷案例,编印《朝阳辖区机动车维修行业合规经营告知书》及配套法规,向全行业发放“工具书”。2025年推动208家企业新备案、184家停业企业规范退出,行业投诉同比下降30%、尾气治理问题线索下降87.3%,统计报送率增加21%,通过一系列暖心举措,分局逐步树立起“行业管家”的形象。

02
惠企利民,打通发展“堵点关”
——以精准服务纾解市场主体难题
分局党支部秉持“向前一步、为企服务”理念,深入行业一线,针对企业急难愁盼推出定制化举措,用服务温度提升营商环境质感。
01
驿站+关爱双达
网约车司机暖心
聚焦网约车驾驶员这一新兴就业群体,指导辖区4家网约车平台建成5处“司机驿站”,提供热水、休息座椅及政策宣讲服务。2025年夏季开展“一城清爽”关爱行动,发放防暑物资650余份,联合医疗机构为244名驾驶员提供免费体检,涵盖血常规、心电图等12项检查。针对驾驶员群体普遍关心的抽佣比例、服务收费等问题,分局指导平台科学制定降费方案,明确抽佣比例下调幅度、高抽佣订单占比管控目标,同时要求平台通过司机端APP主动公示收费标准,让每一笔费用都“晒在阳光下”。




02
直联专线快响应
靠前服务稳发展
推出货运行业“接诉即办直连专线”项目,在12345、12328政务热线基础上增设2条行业直联专线,由分局“一路朝阳”党员志愿服务队专人值守,构建起“一个号码解决问题”的接诉即办快速通道,通过政务热线受理诉求53件、专线累计响应211件。同时聚焦前期梳理的高频共性难题,推动服务力量下沉前移,将政策宣讲、业务指导、问题纠治融入日常监管检查,以“向前一步”的担当为企业合法经营注入动能,让“一路朝阳”的服务力量精准传递至行业末梢。
03
烟头清零焕新颜
驾校环境更文明
在驾培行业日常监管中,分局执法人员发现辖区驾校教练场、办公楼周边存在烟头随意丢弃问题,立即与驾校沟通,提出“设置室外吸烟区”整改建议。指导驾校在休息区增设吸烟点及专用收集容器,安排保洁定时清理,动员员工参与“身边隐患随手捡”活动。如今训练场烟头清零,环境焕然一新。“以前练车时地上总有些烟头,看着不舒服,现在场地干干净净,练车心情都变好了!”正在某驾校练车的学员赵女士说,“细节处的改变,让我们感受到了驾校的文明和用心。”

03
民生为本,擦亮出行“幸福色”
——以实干担当守护群众平安出行
“一路朝阳”党员志愿服务队始终以群众需求为导向,将服务触角延伸至交通出行“最后一公里”,在通勤保障、节假日服务、极端天气应对等场景彰显交通温度。
01
支部领航保畅通
重大活动零差错
以“一站一场”(北京朝阳站、首都机场)、四惠枢纽、奥体片区、亮马河水域经济带以及重点运输企业和重点商圈为核心,构建“支部领航、党员冲锋、全员协同”的运输服务保障机制,建立“党支部书记负总责、支部委员分时段包抓、党员骨干具体落实”的三级责任体系,做实巡查值守工作。2025年以来,指导首都机场出租车调度站调度出租车258.17万车次,运送旅客433.31万人次;北京朝阳站出租车调度站调度出租车107.66万车次,运送旅客161.53万人次,圆满完成全国两会、纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年大会、中网赛事、春运、国庆等重大活动和重点时段保障任务,将保障任务作为检验党建工作成效的“试金石”,凭借党组织统筹协调与党员冲锋在前,用“零差错、高效率”彰显交通担当,让党旗在运输保障一线高高飘扬。




02
暴雨里筑红色堤
守护旅客平安行
2025年7月暴雨红色预警期间,党支部24名党员主动请缨,组建“积水点攻坚组”,冒雨驻守酒仙桥北路、东八间房路等6处高风险点位,与属地街乡、排水集团协同联动、高效处置路面积水。另有党员骨干组成“场站攻坚保障组”,通宵坚守首都机场、北京朝阳站核心区域,累计协调出租车2.5万余辆次,运送旅客4.1万余人。党支部统筹全局、精准施策,通过及时发布出行引导信息、联动出租企业强化运力、增开应急摆渡车等举措,最大限度压缩旅客候车时长,全程护航29.5万旅客安全离港离站,实现降雨期间安全“零事故”,以实际行动筑牢汛期出行安全的“红色屏障”。



03
文体盛宴精准疏
观众离场更顺畅
2025年秋,北京多场文体盛会接连上演,分局以党建引领组建“保障攻坚专班”筑牢出行防线。中国网球公开赛于10月5日圆满落幕,这场历时21天的赛事在10月1日男子组决赛与10月5日女子组决赛期间客流密集,专班提前对接组委会,在林萃桥站增设引导人员,散场时协调公交加密发车、网约车加大派单力度,联合场馆方确保上万名观众高效有序离场。紧接着,国家体育场10月6日、7日晚连续举办两场大型演唱会,为做好每场超5.5万名观众的疏运保障,专班提前部署值守力量,督导公交强化运力,关注地铁奥体中心站、奥林匹克公园站秩序,工作人员化身“人形导航”以温馨提示引导分流。随后的北京马拉松赛事中,专班延续精准保障模式,赛前联动赛事组委会、地铁及公交公司,敲定奥体中心站、北土城站等重点站点疏导方案,赛时党员骨干驻守终点引导,协调加密运力打通堵点,最终万余名参与者1小时内安全离场,党支部以精准统筹、党员以实干担当,用红色力量圆满完成大型文体活动的收官保障任务。



04
联勤共治保通序
市民出行更舒心
在秩序治理服务群众和规范行业方面,分局深入分析研判国贸和四惠交通枢纽地区客流、车流运行特点,针对突出问题多渠道进行宣传引导,协调指导运营单位规范共享单车、网约车停靠点8处,治理影响通行秩序的突出问题44项,督导公交运营单位加强服务和秩序管理。在四惠枢纽实施“站内督导+周边管控”,实现交通秩序持续向好;执法五支队对转交的线索和发现的各类问题盯住不放,符合行政处罚立案条件的坚决依法查处,严格打击主辅路道路客运车辆违规停靠上下客行为,查处违规运营行为。经两单位共同努力,国贸地区违规运营案件,从2024年108起下降至2025年40起,违规运营量2025年较2024年下降63%;四惠交通枢纽地区违规运营案件,从2024年138起下降至2025年17起,违规运营量2025年较2024年下降88%,切实提升了市民群众交通出行的体验感和安全感。



04
绿色转型,激活发展“新动能”
——以党建引领推动交通低碳升级
分局党支部立足“良好的生态环境是最普惠的民生福祉”定位,在新能源推广、污染减排等领域主动作为,推动交通运输行业绿色转型。
01
巡游出租全电动
街头添抹绿色景
为推动巡游出租车绿色升级,分局执法人员深入58家巡游出租企业宣贯政策,解读新能源车辆购置补贴、充电优惠等支持政策;协调充电运营商在朝阳站、首都机场等重点区域增设充电桩,解决驾驶员“充电难”问题。2025年,辖区5844辆营运巡游出租车(不含社会保障车辆和个体车辆)全部完成新能源化改造,每年可减少燃油消耗约2.3万吨,成为首都街头的“绿色风景线”。“电动车比燃油车省不少成本,充电也方便,乘客坐着也舒服!”巡游出租车司机李师傅说。
02
零排车队减碳强
交通绿色添力量
分局协同朝阳区生态环境局,以“企业主导、政府引导、行业指导”模式,推动成立朝阳区清洁运输绿色联盟。2025年5月联盟成立后,指导3家试点企业建设零排放货物运输车队。目前3家企业累计投入新能源货运车199辆,总投资3137.7万元,全年可减少CO₂排放2718.5吨、NOₓ排放43.6千克,切实降低交通运输领域污染物排放。


03
漆房提级治污染
VOCs减排见实效
“一路朝阳”党员志愿服务队组建“环保攻坚组”,聚焦机动车维修行业VOCs(挥发性有机物)治理痛点,联合生态环境部门,深入钣喷企业指导开展喷烤漆房绩效提级,鼓励企业通过设备更新、技术改造与治理升级提升环保绩效水平,同时编印《钣喷业务企业合规经营告知书》,督导钣喷企业持续提升环保意识和管理水平。截至2025年11月,已有45家企业通过绩效评审,涉及漆房改造130台,提级企业数量居全市首位,另有30余家企业正在积极筹备提级创绿工作,行业绿色发展意愿持续增强。



· 征程万里风正劲
重任千钧再出发 ·
北京市交通委员会朝阳运输管理分局党支部将持续深化“转作风、优服务、树形象”专项行动成效,让“一路朝阳”党员志愿服务队成为服务群众的“移动堡垒”,令“首善服务、美好出行”品牌深入人心,为首都交通高质量发展注入源源不断的红色动力!






