北京交通运输学堂一问一答

1. 问：如何下载“运输学堂”？

答：使用微信、QQ或手机浏览器扫描下方二维码，下载“运输学堂”（添加二维码）。

2. 问：如何登录？

答：“课程”或“我的”页面，点击立即登录输入身份证号和初始密码123456即可登录。

3. 问：不登录可以看课程吗？

答：不登录仅可对视频进行试看10-30秒。

4. 问：如何退出登录？

答：打开“我的”-“设置”-【退出当前账号】即可退出

5. 问：如何开始学习/如何观看（播放）视频？

答：登录后可选择“基础教育“或”诚信考核“课程，点击【开始学习】按钮，通过人脸识别认证后开始学习。

6. 问：人脸识别认证失败怎么办/无法人脸识别怎么办/人脸验证一直失败怎么办？

答： 人脸识别失败以后，APP会提醒学员通过采集身份证照片更换报名照片，重新进行人脸识别。

7. 问：视频可以全屏播放吗？

答：点击【全屏】按钮，即可进行全屏播放。

8. 问：可以查看课程目录吗？

答：未登录时，点击【开始学习】可进行查看目录；登录后，点击【开始学习】人脸验证之后，在【签退】按钮下方也可查看课程目录。

9. 问：如何知道当前科目“基础继续教育”或“诚信考核”全部学完？

答：“课程”页进度条百分之百即为全部学完。

10. 问：如何联系客服？

答：您可通过QQ：2737645828  客服电话：400-1020-925  微信：创建微信群，联系客服人员。

11. 问：如果学员没有报名照片怎么办？

答：登录后，在“课程”页，点击【开始学习】按钮，可采集身份证试用身份证照片为学员报名照片。

12. 问：课程为何不能进行快进？

答：为保证学习质量，在初次观看课程时不能对播放进度条进行快进等操作，在第二次复习观看时，可随意拖动进度条。

13. 问：课程观看结束后是否要签退？

答：是的，为保证学习连贯性，观看结束后根据提示进行点击“签退”按钮并再次进行人脸验证。

14. 问：如何进行考试？

答：“基础教育“或”诚信考核“课程，其中一门全部学习完成后，点击下方导航里的”考试“，点击”在线考试“按钮，即可进行考试。

15. 问：为何签退之后学时状态显示未同步/学时何时上传（同步）？

答：“基础教育“或”诚信考核“课程，全部学完以后，并且考试合格后（合格为100分），将会把学时推送到诚信考核系统。

16. 问：进行在线考试需要登录APP吗/不登陆可以考试吗？

答：进行在线考试必须登录APP，否则会导致成绩无法同步。

17. 问：登陆后，没看完课程可以在“考试”页面可以做题吗？

答：试题可以任意练习，但是若进行【在线考试】必须登录，且对应科目的课程必须全部学完。

18. 问：在“考试”页不登录可以练题吗？

答：除了在线考试，试题可以任意练习。