运输一线 | 保障出行顺畅 守护团圆时光——市交通委东城运输管理分局顺利完成春节假期辖区交通运输服务保障工作

春节是万家团圆的时刻，也是春运保障中的关键环节。为保障群众平安出行、顺畅返乡，市交通委东城运输管理分局坚持“安全为先、服务为本、统筹为要”的工作理念，提前部署、多措并举，在统筹组织、接续运输、重点区域保障、巡视巡查、总结提升等方面打出“组合拳”，全力护航春节期间辖区交通运输服务保障工作高效运转。

一、谋深谋细谋实，下好保障“一盘棋”

图：春运交通运输服务保障工作专班召开工作部署会

春运保障是一项系统工程，必须“全局一盘棋”。分局成立春运交通运输服务保障工作专班，制定《2025年春运暨春节交通运输服务保障工作方案》，明确职责分工，建立“一专班六小组”的组织工作体系，制作保障点位图、交通接驳点位图、公交应急摆渡路线示意图等保障图11张，全面实现“挂图作战”。在春节假期期间联合重点站区管委北京站办、公安交管、地铁、公交、属地街道等多部门建立沟通联动机制，召开工作协调会4次，动态分析客流趋势，优化运力调配方案。针对北京站夜间接续大客流保障、地坛龙潭庙会大客流继续运输等场景，细化应急措施11项，确保工作统筹到位、保障响应零延迟。

图：召开春节假期北京站接续运输保障工作座谈会

二、北京站接续运输，畅通旅客“最后一公里”

作为首都重要交通枢纽，北京站春节期间日均到发旅客近9万人次，返程高峰期到发旅客超14万人次。分局通过优化运力保障措施、拓宽运力渠道，顺利保障春节期间北京站地区91.14万人次到发旅客的运输服务平安、便捷、温馨。

加密夜间运力：通过轨道、公交、出租的立体化运力保障体系，全力做到北京站地区“站不滞客”。根据夜间到达客流情况，提请市交通委在高峰期对地铁2号线采取延时措施。协同公交加密北京站周边9条公交夜班线路运营班次，同时在返程高峰时段协调组织市级出租保障运力及辖区出租企业调派保障出租车参与循环运营。

图：市级出租保障运力集结情况

智慧引导分流：充分利用出站口交通信息电子引导屏，实时更新地铁、公交、出租车接驳换乘情况14版，为乘客提供即时出行信息服务；在出租车调度站设置2块夜间公交引导灯箱，做好公交信息指引，引导乘客采用公交方式便捷疏运。

图：北京站出站口交通信息显示屏

应急运力兜底：会同重点站区管委北京站办在返程高峰期夜间0时至次日3时，加开东直门、双井、菜户营三个方向公交应急摆渡车，为旅客提供出行新选择。春节期间，应急摆渡车共开行50余车次，为1200余名旅客提供出行服务。

图：北京站地区公交应急摆渡车

温暖服务升级：持续优化“一站一队一专车”服务措施，设立“北京站雷锋车队工作站”，调动“北京榜样·京城的哥”志愿服务队和“幼残孕重点旅客专车”开展不间断服务。加强对一线保障驾驶员的关心关爱，共发放慰问品2300余份，让坚守岗位的驾驶员们感觉节日温暖和气氛。分局根据客流情况共派出执法人员32人次在北京站参与夜间运力保障，夜间值守保障超200小时。

图：慰问公交驾驶员

图：执法人员北京站夜间值守保障

三、庙会交通保障，守护春节“烟火气”

图：参与庙会值守工作

分局按照东城区关于地坛庙会、龙潭庙会的保障安排，在庙会举办期间，现场驻守各庙会指挥部，协同公交、地铁全力做好庙会交通运输服务保障工作。值守期间，密切关注公交地铁甩（封）站、道路管控等各项措施落实情况，共报送各类工作信息100余条。关注群众需求、加强协同配合，与公安、交管等部门就动态调整各项道路管控措施会商8次，推动龙潭庙会周边公交84 路、139 路、352 路提前3天恢复原线路运营、地坛西门公交站提前2天解除甩站措施，缓解庙会周边群众出行压力，方便居民日常出行。庙会期间，分局累计组织疏运地坛庙会客流63.81万人次，疏运龙潭庙会客流33.79万人次，庙会期间未出现交通运输突发情况和大客流滞留情况，庙会外围交通组织平稳有序，顺利完成庙会各项交通运输服务保障工作。

图：检查庙会周边公交运营情况

四、重要点位巡查，织密安全“防护网”

围绕北京站地区、庙会活动、热门景区等重要活动和重点区域，共梳理出辖区11个重要保障点位进行重点保障。针对重要保障点位，分析点位场景类型、风险诱因和风险特征，梳理形成点位巡查重点，安排执法人员在春节期间分别于上午、下午两个时段进行巡视检查，确保辖区重点区域交通运输秩序正常、运输服务有序。春节假期期间分局共出动执法人员126人次，对等辖区重点保障点位开展运营秩序巡查工作59户（点位）次，各点位秩序良好，未发生群众大规模滞留、运力不足等情况。

图：执法人员现场检查东直门枢纽站交通运营秩序情况

五、及时复盘优化，打造长效“新机制”

节后第一天，分局即组织召开工作复盘总结会，全面总结2025年春节期间交通运输服务保障工作成效，系统分析工作中存在的问题与不足，研究提出改进工作措施等。会议强调，要正确看待形势，提高思想认识，树立“大交通”理念，围绕保障旅客安全便捷出行和维护交通运输环境平稳有序等做好各项工作；要坚持问题导向，改进短板弱项，全面复盘、统筹考虑和集中改进，厘清下一步工作的目标任务和主攻方向；要进一步健全和完善保障机制，加强协同联动，强化数据分析，细化工作举措，聚力提升交通运输服务保障水平。

图：召开春节期间交通运输服务保障工作复盘总结会

万家灯火处，坚守正当时。这个春节，分局以“时时放心不下”的责任感，用脚步丈量安全、用真情服务群众，累计保障超过100万人次的平安出行。春运尚未结束，分局将继续以“首善标准”扎实做好各项工作，让市民的团圆路更温暖、更顺畅。